Une fois que vous avez récupéré vos bagages, sortez dans le hall des arrivées et suivez la sortie indiquée, vous y trouverez votre chauffeur à la sortie. Il/elle aura une pancarte avec votre nom. Ils s’occuperont de vos bagages et vous emmèneront à votre destination.

Si vous avez du mal à trouver notre chauffeur, veuillez appeler l’un des numéros de téléphone fournis sur votre mail de confirmation. Veuillez allumer votre portable dès que vous quittez l’avion, car nous pouvons essayer de vous contacter. Nous ne serons pas tenus responsables des transferts manqués lorsque nous ne pouvons pas joindre le client avec les informations qu’il nous a fournies.

Vous avez un empêchement de dernière minute et vous devez annuler votre réservation de transfert ? Voici nos modalités de frais d’annulation :
A. l’initiative du Client
La modification ou l’annulation de la course n’entraîne pas de frais si celle-ci intervient au moins 2 heures avant l’heure de prise en charge de la course.
B. À l’initiative de la société
Si la Société doit annuler un Service réservé, le Client sera prévenu dans les meilleurs délais et recevra une confirmation écrite par email, téléphone ou SMS

Lors de votre réservation en ligne, vous avez la possibilité de renseigner le numéro de votre vol ainsi que sa provenance. Nous pouvons ainsi suivre votre horaire d’arrivée sur internet. Si votre moyen de transport a du retard, nous adaptons notre planning pour vous accueillir au mieux à votre arrivée à l’aéroport Pôle Caraïbes Pointe à Pitre. 

Oui, nos prestations de transfert privé incluent les sièges bébés. Vous pouvez faire gratuitement une demande de siège bébé et/ou rehausseur, dans la limite d’un siège bébé maximum par véhicule, lors de la réservation d’un transfert vers ou depuis l’aéroport de Pointe-à-Pitre.